GTrip Transfer

환불 정책

취소, 환불 및 예약 변경이 어떻게 처리되는지 확인하고 안심하고 공항 픽업 서비스를 예약하세요.

최종 업데이트
2026년 5월 31일

1. 고객에 의한 예약 취소

전액 환불이 가능합니다.

50% 환불이 가능합니다.

환불되지 않습니다.

환불 금액은 해당되는 경우 결제 서비스 제공업체에서 부과한 환불 불가 결제 처리 수수료를 공제한 후 계산됩니다.

공항 픽업 서비스는 예약 시 제공된 항공편 정보를 기준으로 일정이 조정됩니다.

항공편 정보가 제공된 경우 드라이버가 항공편 도착을 확인하고 픽업 시간을 조정합니다.

고객은 예약 시 제출한 연락처를 통해 연락이 가능하도록 해야 합니다.

공항 픽업 서비스의 경우 실제 항공편 착륙 후 2시간 이내에 승객을 찾거나 연락할 수 없는 경우 노쇼로 처리되며 환불되지 않습니다.

고객은 다음을 포함한 정확한 예약 정보를 제공할 책임이 있습니다:

GTrip Transfer는 예약 시 제출된 잘못된 정보로 인해 발생한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.

예정된 서비스 24시간 이전에 요청된 변경은 이용 가능 여부에 따라 일반적으로 승인됩니다.

예정된 서비스 24시간 이내에 요청된 변경은 운영상의 이유로 처리되지 않을 수 있습니다.

요청한 변경 사항에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

교통 상황, 공항 혼잡, 기상 조건 또는 운영상의 문제로 인해 드물게 픽업 시간이 영향을 받을 수 있습니다.

GTrip Transfer는 지연을 최소화하기 위해 합리적인 노력을 기울이며 가능한 경우 관련 안내를 제공합니다.

GTrip Transfer가 운영 또는 안전상의 이유로 예약된 서비스를 제공할 수 없는 경우 전액 환불됩니다.

승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 방법을 통해 반환됩니다.

제3자 결제 서비스 제공업체에서 부과한 환불 불가 결제 처리 수수료가 있는 경우 해당 금액이 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.

원래 결제 방법을 더 이상 사용할 수 없는 경우 GTrip Transfer가 고객에게 연락하여 다른 환불 방법을 안내할 수 있습니다.

신용카드 환불은 GTrip Transfer의 승인 후 처리됩니다.
환불 금액이 실제로 반영되는 시간은 카드 발급사와 은행에 따라 달라집니다.

은행 송금 또는 PromptPay를 통한 환불은 일반적으로 취소 요청 승인 후
약 30일 이내에 처리됩니다.

예약 취소 또는 환불에 대해 궁금한 점이 있으시면 고객 지원팀으로 문의해 주세요.