นโยบายการคืนเงิน
เรียนรู้เงื่อนไขการยกเลิก การคืนเงิน และการเปลี่ยนแปลงการจอง เพื่อให้คุณจองบริการรถรับส่งสนามบินได้อย่างมั่นใจ
31 พฤษภาคม 2026
1. การยกเลิกโดยลูกค้า
ยกเลิกมากกว่า 48 ชั่วโมงก่อนเวลาให้บริการ
สามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน
ยกเลิกภายใน 24–48 ชั่วโมงก่อนเวลาให้บริการ
สามารถขอคืนเงินได้ 50%
ยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาให้บริการ
ไม่สามารถขอคืนเงินได้
จำนวนเงินที่คืนจะคำนวณหลังหักค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่ผู้ให้บริการรับชำระเงินเรียกเก็บและไม่สามารถขอคืนได้ (หากมี)
2. บริการรับที่สนามบิน
บริการรับที่สนามบินจะดำเนินการตามข้อมูลเที่ยวบินที่ลูกค้าแจ้งไว้ขณะทำการจอง
คนขับจะติดตามสถานะเที่ยวบินและปรับเวลารับตามเวลาเครื่องลง เมื่อมีการแจ้งข้อมูลเที่ยวบิน
ลูกค้าจะต้องสามารถติดต่อได้ผ่านข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้ในการจอง
3. กรณีไม่มารับบริการ (No-Show)
สำหรับบริการรับที่สนามบิน หากไม่สามารถพบหรือติดต่อผู้โดยสารได้ภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากเครื่องลงจอดจริง จะถือว่าเป็นการไม่มารับบริการ (No-Show) และไม่สามารถขอคืนเงินได้
4. ข้อมูลการจองไม่ถูกต้อง
ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบและแจ้งข้อมูลการจองให้ถูกต้อง ได้แก่
- หมายเลขเที่ยวบิน
- สถานที่รับ
- ข้อมูลผู้โดยสาร
- ข้อมูลการติดต่อ
GTrip Transfer จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการให้บริการที่เกิดจากข้อมูลการจองที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
5. การเปลี่ยนแปลงการจอง
คำขอเปลี่ยนแปลงที่แจ้งล่วงหน้ามากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาให้บริการ โดยทั่วไปสามารถดำเนินการได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ
คำขอที่แจ้งภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเวลาให้บริการ อาจไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านการปฏิบัติงาน
การเปลี่ยนแปลงบางรายการอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
6. ความล่าช้าของคนขับ
ในบางกรณีที่เกิดจากสภาพการจราจร ความหนาแน่นของสนามบิน สภาพอากาศ หรือเหตุการณ์ด้านการปฏิบัติงาน อาจทำให้เวลารับล่าช้าได้
GTrip Transfer จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดผลกระทบจากความล่าช้า และแจ้งข้อมูลอัปเดตให้ลูกค้าทราบเมื่อสามารถดำเนินการได้
7. การยกเลิกบริการโดย GTrip Transfer
หาก GTrip Transfer ไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงานหรือด้านความปลอดภัย ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
8. วิธีการคืนเงิน
การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติ จะดำเนินการคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของลูกค้าเท่าที่สามารถทำได้
ค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินและไม่สามารถขอคืนได้ อาจถูกหักออกจากยอดเงินคืน
หากไม่สามารถคืนเงินผ่านช่องทางเดิมได้ GTrip Transfer อาจติดต่อเพื่อดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางอื่นที่เหมาะสม
9. ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน
💳 บัตรเครดิต
การคืนเงินเข้าบัตรเครดิตจะดำเนินการหลังจาก GTrip Transfer อนุมัติการคืนเงิน
ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของลูกค้า
🏦 โอนผ่านธนาคาร / พร้อมเพย์
การคืนเงินผ่านการโอนเงินหรือพร้อมเพย์
โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 30 วัน หลังจากได้รับการอนุมัติการยกเลิก
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการยกเลิกหรือการคืนเงิน ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ