เราช่วยคุณได้อย่างไร?

ได้ GTrip มีบริการจองรถรับส่งแบบไป-กลับสำหรับเส้นทางที่รองรับ โดยราคาจะคำนวณตามบริการและจุดหมายที่เลือก

GTrip จะแสดงราคาบริการที่เกี่ยวข้องก่อนที่คุณจะดำเนินการจองให้เสร็จสิ้น หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น บริการเสริม ระบบจะแสดงให้ทราบก่อนยืนยันการจอง

บริการรับที่สนามบินจะจัดเตรียมตามข้อมูลเที่ยวบินที่คุณให้ไว้ขณะทำการจอง คนขับและพันธมิตรผู้ให้บริการของเราจะติดตามข้อมูลเที่ยวบินและปรับเวลารับเมื่อมีข้อมูลเที่ยวบินพร้อมใช้งาน

มี บริการติดตามเที่ยวบินรวมอยู่ในบริการรับที่สนามบิน โดยทีมงานและคนขับจะใช้ข้อมูลเที่ยวบินที่ให้ไว้ในการจองเพื่อช่วยประสานงานเวลารับ

การรับที่สนามบินอาจมีป้ายชื่อผู้โดยสารให้บริการ ขึ้นอยู่กับบริการและจุดหมาย กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับจุดนัดพบที่แจ้งให้ทราบก่อนการเดินทาง

หากมีข้อมูลเที่ยวบินพร้อมใช้งาน คนขับและพันธมิตรผู้ให้บริการของเราจะติดตามเที่ยวบินและปรับเวลารับให้เหมาะสม กรุณาเปิดช่องทางการติดต่อที่ให้ไว้ในการจองไว้เพื่อให้สามารถติดต่อคุณได้

สำหรับบริการรับที่สนามบิน คนขับจะรอตามนโยบายระยะเวลารอที่ใช้กับบริการรับที่สนามบิน หากไม่สามารถพบหรือติดต่อผู้โดยสารได้ภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากเที่ยวบินลงจอดจริง การจองจะถือเป็น No-show

ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับจุดรับและข้อมูลจุดนัดพบที่ระบุไว้ในการจองก่อน หากยังไม่พบคนขับ กรุณาติดต่อคนขับผ่านข้อมูลติดต่อที่ได้รับ หรือติดต่อ GTrip Support เพื่อขอความช่วยเหลือ

แนะนำให้เผื่อเวลาเพียงพอสำหรับการเดินทางไปสนามบินและขั้นตอนเช็กอินของสายการบิน โดยทั่วไปควรวางแผนให้ถึงสนามบินประมาณ 3 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินระหว่างประเทศ และบวกเวลาเดินทางจากจุดรับของคุณ

ได้ สามารถแจ้งขอเปลี่ยนเวลารับก่อนถึงกำหนดให้บริการได้ โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงที่แจ้งใกล้เวลาให้บริการอาจไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านการปฏิบัติงาน

GTrip จำหน่ายตามประเภทรถ ไม่ใช่การรับประกันรุ่นรถโดยเฉพาะ รถที่ได้รับมอบหมายอาจแตกต่างกันตามจุดหมาย ความพร้อมของรถ และข้อกำหนดด้านการให้บริการ

GTrip มีรถหลายประเภทให้บริการตามจุดหมายและรูปแบบบริการ โดยประเภทรถ รวมถึงจำนวนผู้โดยสารและความจุสัมภาระ จะแสดงในขั้นตอนการจอง

กรุณาตรวจสอบจำนวนผู้โดยสารและความจุสัมภาระของประเภทรถที่เลือกก่อนทำการจอง หากมีสัมภาระขนาดใหญ่หรือมีจำนวนมากเป็นพิเศษ แนะนำให้ติดต่อ GTrip ก่อนทำการจอง

GTrip ดำเนินงานในรูปแบบ Online Travel Agency (OTA) และ Booking Agent โดยไม่ได้เป็นเจ้าของรถที่ใช้ให้บริการ และไม่ได้มีรถหรือกลุ่มคนขับประจำภายใต้ชื่อ GTrip การให้บริการรถดำเนินการผ่านเครือข่ายพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นที่ได้รับการคัดเลือก

ไม่จำเป็น รถและคนขับสำหรับแต่ละการจองอาจถูกจัดสรรจากเครือข่ายพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นของ GTrip ตามความพร้อมในการให้บริการ ดังนั้นรถและคนขับอาจแตกต่างกันไปตามความพร้อม พื้นที่ และข้อกำหนดในการปฏิบัติงาน

เอกสารทะเบียนรถ กรมธรรม์ประกันภัย ใบอนุญาตขนส่ง และเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เป็นเอกสารของผู้ให้บริการขนส่ง เจ้าของรถ หรือคนขับที่เกี่ยวข้อง GTrip ไม่ได้ออกหรือจัดเตรียมเอกสารดังกล่าวแทนผู้ให้บริการแต่ละราย

ที่นั่งสำหรับเด็กอาจมีให้บริการเป็นบริการเสริม ขึ้นอยู่กับจุดหมายและประเภทรถ กรุณาเลือกตัวเลือกที่มีในขั้นตอนการจอง หรือติดต่อ GTrip ก่อนการเดินทาง

ราคาที่นั่งสำหรับเด็กขึ้นอยู่กับจุดหมายและบริการที่เลือก หากมีให้บริการ ราคาที่เกี่ยวข้องจะแสดงในขั้นตอนการจอง

วิธีการชำระเงินที่สามารถใช้ได้จะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน และอาจแตกต่างกันตามจุดหมายและการจอง กรุณาเลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการจากตัวเลือกที่มีในขั้นตอนการชำระเงิน

การยกเลิกมากกว่า 48 ชั่วโมงก่อนเวลาให้บริการ สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ การยกเลิก 24–48 ชั่วโมงก่อนเวลาให้บริการ สามารถขอคืนเงิน 50% ได้ และการยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาให้บริการจะไม่สามารถคืนเงินได้

การคืนเงินผ่านบัตรเครดิตจะดำเนินการหลังจาก GTrip อนุมัติการคืนเงิน ระยะเวลาที่เงินจะแสดงในบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารและผู้ออกบัตรของคุณ

การคืนเงินผ่านการโอนธนาคารหรือ PromptPay โดยปกติจะดำเนินการภายในประมาณ 30 วันหลังจากคำขอยกเลิกได้รับการอนุมัติ

ได้ หากต้องการใบเสร็จสำหรับการจอง กรุณาติดต่อ GTrip Support พร้อมแจ้งรายละเอียดการจองของคุณ

ข้อมูลคนขับและข้อมูลการรับจะจัดส่งให้ก่อนเวลาให้บริการตามความเหมาะสมและเมื่อมีข้อมูลพร้อมใช้งาน กรุณาตรวจสอบข้อมูลติดต่อและข้อความที่เกี่ยวข้องกับการจองก่อนการเดินทาง

โดยปกติไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม กรุณาเปิดช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในการจองไว้ เพื่อให้คนขับหรือทีมปฏิบัติการของ GTrip สามารถติดต่อคุณได้หากจำเป็น

สำหรับบริการรับที่สนามบิน หากไม่สามารถพบหรือติดต่อผู้โดยสารได้ภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากเที่ยวบินลงจอดจริง การจองจะถือเป็น No-show และจะไม่มีการคืนเงิน

ปัจจุบัน GTrip ให้บริการรถรับส่งสนามบินในประเทศเกาหลีใต้ และอาจมีการเพิ่มจุดหมายและบริการอื่น ๆ ในอนาคต