Условия и положения
Настоящие Условия и положения объясняют, как работают услуги GTrip, а также определяют обязанности GTrip и наших клиентов.
31 мая 2026 г.
1. О компании GTrip
GTrip работает как онлайн-туристическое агентство (OTA) и агент по бронированию, предоставляя услуги бронирования и координации трансферов из аэропорта через надежных местных транспортных партнеров.
GTrip не является транспортным оператором, не владеет автомобилями, используемыми для бронирований, и не имеет собственного фиксированного автопарка или постоянного штата водителей под брендом GTrip.
Оформляя бронирование через наш веб-сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и положениями.
2. Подтверждение бронирования
Бронирование считается подтвержденным только после успешной оплаты или подтверждения в соответствии с выбранным способом оплаты.
После успешного завершения бронирования обычно отправляется электронное письмо с подтверждением.
Клиент несет ответственность за проверку всех данных бронирования перед его завершением.
3. Обязанности клиента
Клиент должен предоставить точную информацию, включая имена пассажиров, данные рейса, места отправления и контактную информацию.
GTrip Transfer не несет ответственности за перебои в обслуживании, вызванные неверной информацией, предоставленной при бронировании.
После оплаты клиент обязан проверить подтверждение бронирования и незамедлительно сообщить GTrip, если какая-либо информация указана неверно.
4. Процедура встречи в аэропорту
Инструкции по встрече в аэропорту и информация о месте встречи будут предоставлены до вашей поездки.
В зависимости от направления и аэропорта также может быть предоставлена подробная инструкция по встрече в аэропорту.
В зависимости от аэропорта, категории автомобиля и операционных требований клиент может получить инструкции о месте встречи от водителя или операционной команды через контактные данные, указанные при бронировании.
Клиент должен оставаться доступным для связи через указанные в бронировании способы связи.
5. Процедура трансфера из отеля в аэропорт
Клиент несет ответственность за выбор времени отправления, которое обеспечивает достаточное время для поездки до аэропорта и прохождения регистрации перед вылетом.
GTrip не несет ответственности за пропущенные рейсы, возникшие из-за недостаточного планирования поездки или позднего прибытия клиента.
6. Контактная информация и связь
Клиентам рекомендуется предоставить как минимум один активный способ связи, например LINE, WhatsApp, KakaoTalk, электронную почту или номер телефона.
Водители, операционные партнеры или представители GTrip Transfer могут связаться с клиентом до или во время оказания услуги для предоставления оперативной информации, инструкций по встрече или информации о месте встречи.
7. Категории автомобилей
Изображения автомобилей, представленные на веб-сайте, предназначены только для иллюстрации. Клиент приобретает категорию автомобиля, а не гарантированную конкретную модель.
Фактический автомобиль может отличаться в зависимости от местоположения, доступности и операционных требований. GTrip не владеет автомобилями, используемыми для бронирований, и не имеет постоянного штата водителей.
Для каждого бронирования может быть назначен доступный автомобиль и водитель из сети надежных местных транспортных партнеров GTrip. Поэтому автомобиль и водитель, назначенные для одного бронирования, могут отличаться от тех, которые используются для других бронирований.
8. Отслеживание рейса
Услуги трансфера из аэропорта включают отслеживание рейса.
Водители и операционные партнеры могут корректировать время встречи в соответствии с фактической информацией о прибытии рейса.
9. Детские кресла и дополнительные услуги
Дополнительные услуги, такие как детские кресла и другие специальные запросы, могут предоставляться за дополнительную плату. Доступность зависит от направления и местных операционных партнеров.
Доступность дополнительных услуг может различаться в зависимости от направления.
10. Изменения и корректировки
Запросы на изменение бронирования зависят от доступности и могут повлечь дополнительную плату.
Изменения, запрошенные непосредственно перед оказанием услуги, могут быть невозможны.
11. Политика в отношении неявки
Для услуг трансфера из аэропорта, если пассажира невозможно найти или связаться с ним в течение 2 часов после фактического прибытия рейса, бронирование считается неявкой.
Возврат средств за бронирования, классифицированные как неявка, не предоставляется.
12. Ограничение ответственности
Ответственность GTrip Transfer ограничивается стоимостью забронированной услуги. GTrip действует как OTA и агент по бронированию и координирует транспортные услуги, предоставляемые местными транспортными партнерами.
Регистрационные документы автомобиля, транспортные разрешения, страховые полисы и другие документы, связанные с автомобилем или эксплуатацией, принадлежат соответствующему транспортному провайдеру, владельцу автомобиля или водителю. GTrip не выдает и не предоставляет такие документы от имени отдельных провайдеров. Ответственность за автомобиль, водителя, соответствующее страхование и любые происшествия, возникшие во время транспортной услуги, определяется обязанностями, страховыми условиями и требованиями законодательства, применимыми к транспортному провайдеру, владельцу автомобиля или водителю, назначенному для бронирования.
13. Форс-мажор
GTrip Transfer не несет ответственности за задержки, перебои или невозможность оказания услуги, вызванные обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля, включая тяжелые погодные условия, стихийные бедствия, ограничения аэропортов, действия государственных органов, забастовки или серьезные дорожные происшествия.
14. Условия оплаты
Платежи обрабатываются с использованием способов оплаты, доступных на веб-сайте GTrip.
Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от направления, страны или бронирования.
15. Политика возврата средств
Возврат средств осуществляется в соответствии с Политикой возврата средств, опубликованной на веб-сайте GTrip.
Клиентам рекомендуется ознакомиться с Политикой возврата средств перед завершением бронирования.
16. Конфиденциальность и использование данных
Информация о клиентах используется исключительно для управления бронированием, операционной координации и поддержки клиентов.
Информация передается только водителям и надежным операционным партнерам, когда это необходимо для предоставления забронированной услуги.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
17. Контактная информация
Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий и положений, наша служба поддержки будет рада вам помочь.
Часы работы
Ежедневно 09:00 – 21:00 (GMT+7)