이용약관
본 이용약관은 GTrip 서비스의 운영 방식과 GTrip 및 고객의 책임에 대해 설명합니다.
2026년 5월 31일
1. GTrip에 대하여
GTrip은 온라인 여행사(OTA) 및 예약 대행사로 운영되며, 신뢰할 수 있는 현지 교통 파트너를 통해 공항 픽업 예약 및 조정 서비스를 제공합니다.
GTrip은 교통 서비스 운영자가 아니며 예약에 사용되는 차량을 소유하지 않습니다. 또한 GTrip 이름으로 고정된 차량이나 드라이버를 운영하지 않습니다.
당사 웹사이트를 통해 예약함으로써 본 이용약관에 동의하게 됩니다.
2. 예약 확정
예약은 선택한 결제 방법에 따라 결제가 성공적으로 완료되거나 예약 확인이 완료된 후에만 확정됩니다.
예약이 정상적으로 완료되면 일반적으로 예약 확인 이메일이 발송됩니다.
고객은 예약을 완료하기 전에 모든 예약 정보를 확인할 책임이 있습니다.
3. 고객의 책임
고객은 승객 이름, 항공편 정보, 픽업 장소 및 연락처를 포함한 정확한 정보를 제공해야 합니다.
GTrip Transfer는 예약 시 제공된 잘못된 정보로 인해 발생하는 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
고객은 결제 후 예약 확인 내용을 확인하고 정보에 오류가 있는 경우 즉시 GTrip에 알려야 합니다.
4. 공항 픽업 절차
공항 픽업 안내 및 미팅 방법은 여행 전에 제공됩니다.
목적지와 공항에 따라 공항 픽업 가이드가 제공될 수도 있습니다.
공항, 차량 카테고리 및 운영 상황에 따라 고객은 예약 시 제공한 연락처를 통해 드라이버 또는 운영팀으로부터 미팅 장소 안내를 받을 수 있습니다.
고객은 예약에 등록된 연락 방법을 통해 연락이 가능하도록 해야 합니다.
5. 공항 샌딩 절차
고객은 출발 전에 충분한 이동 시간과 공항 체크인 시간을 확보할 수 있도록 픽업 시간을 선택할 책임이 있습니다.
GTrip은 고객의 불충분한 여행 계획이나 늦은 도착으로 인해 발생한 항공편 놓침에 대해 책임지지 않습니다.
6. 연락처 및 커뮤니케이션
고객은 LINE, WhatsApp, KakaoTalk, 이메일 또는 전화번호와 같은 하나 이상의 활성 연락 방법을 제공하는 것이 좋습니다.
드라이버, 운영 파트너 또는 GTrip Transfer 담당자는 서비스 관련 안내, 픽업 지침 또는 미팅 준비를 위해 서비스 전이나 서비스 중 고객에게 연락할 수 있습니다.
7. 차량 카테고리
웹사이트에 표시된 차량 이미지는 참고용으로만 제공됩니다. 고객은 특정 차량 모델이 아닌 차량 카테고리를 구매합니다.
실제 차량은 지역, 이용 가능 여부 및 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다. GTrip은 예약에 사용되는 차량을 소유하지 않으며 고정된 드라이버 차량을 운영하지 않습니다.
각 예약에는 GTrip의 신뢰할 수 있는 현지 교통 파트너 네트워크에서 이용 가능한 차량과 드라이버가 배정될 수 있습니다. 따라서 예약에 배정되는 차량과 드라이버는 다른 예약에서 사용되는 차량과 드라이버와 다를 수 있습니다.
8. 항공편 모니터링
공항 픽업 서비스에는 항공편 모니터링이 포함됩니다.
드라이버와 운영 파트너는 실제 항공편 도착 정보를 기준으로 픽업 시간을 조정할 수 있습니다.
9. 어린이용 카시트 및 추가 서비스
어린이용 카시트 및 기타 특별 요청과 같은 선택 서비스에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 이용 가능 여부는 목적지와 현지 운영 파트너에 따라 달라질 수 있습니다.
추가 서비스의 이용 가능 여부는 목적지에 따라 달라질 수 있습니다.
10. 예약 변경 및 수정
예약 변경 요청은 이용 가능 여부에 따라 처리되며 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
서비스 시간이 임박한 경우 변경이 어려울 수 있습니다.
11. 노쇼 정책
공항 픽업 서비스의 경우 실제 항공편 도착 후 2시간 이내에 승객을 찾거나 연락할 수 없는 경우 예약은 노쇼로 처리됩니다.
노쇼 예약에는 환불이 제공되지 않습니다.
12. 책임의 제한
GTrip Transfer의 책임은 예약된 서비스의 금액으로 제한됩니다. GTrip은 OTA 및 예약 대행사로서 현지 교통 파트너가 제공하는 교통 서비스를 조정합니다.
차량 등록 서류, 운송 허가증, 보험 증권 및 기타 차량 또는 운영 관련 서류는 해당 교통 서비스 제공업체, 차량 소유자 또는 드라이버에게 귀속됩니다. GTrip은 개별 제공업체를 대신하여 이러한 서류를 발급하거나 제공하지 않습니다. 차량, 드라이버, 적용되는 보험 및 운송 서비스 중 발생하는 사고와 관련된 책임은 해당 예약에 배정된 교통 서비스 제공업체, 차량 소유자 또는 드라이버에게 적용되는 책임, 보험 약정 및 법적 요건에 따라 처리됩니다.
13. 불가항력
GTrip Transfer는 심각한 기상 상황, 자연재해, 공항 제한, 정부 조치, 파업 또는 대규모 교통 사고 등 합리적으로 통제할 수 없는 사건으로 인해 발생하는 지연, 중단 또는 서비스 제공 실패에 대해 책임지지 않습니다.
14. 결제 조건
결제는 GTrip 웹사이트에서 제공되는 결제 방법을 통해 처리됩니다.
이용 가능한 결제 방법은 목적지, 국가 또는 예약에 따라 달라질 수 있습니다.
16. 개인정보 및 데이터 이용
고객 정보는 예약 관리, 운영 조정 및 고객 지원을 위해서만 사용됩니다.
예약된 서비스를 제공하는 데 필요한 경우에만 드라이버 및 신뢰할 수 있는 운영 파트너와 정보를 공유합니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
17. 연락처 정보
본 이용약관에 대해 궁금한 점이 있으시면 고객 지원팀으로 문의해 주세요.
영업시간
매일 09:00 – 21:00 (GMT+7)