條款與條件
本條款與條件說明 GTrip 的服務運作方式，以及 GTrip 與客戶雙方的責任。
2026年5月31日
1. 關於 GTrip
GTrip 以線上旅行社（OTA）及預訂代理商的形式提供服務，透過值得信賴的當地交通合作夥伴提供機場接送的預訂及協調服務。
GTrip 並非交通運營商，不擁有預訂所使用的車輛，也不以 GTrip 名義維持固定車隊或固定司機團隊。
透過我們的網站進行預訂，即表示您同意本條款與條件。
2. 預訂確認
只有在成功付款或依照所選付款方式完成確認後，預訂才會被視為確認。
預訂成功完成後，通常會發送預訂確認電子郵件。
客戶有責任在完成預訂前確認所有預訂資訊。
3. 客戶責任
客戶必須提供準確的資訊，包括乘客姓名、航班資料、接送地點及聯絡資訊。
GTrip Transfer 不對因客戶在預訂時提供錯誤資訊所造成的服務中斷負責。
客戶有責任在付款後確認預訂資料，若發現任何資訊錯誤，應立即通知 GTrip。
4. 機場接機流程
我們會在旅程開始前提供機場接機說明及會合安排。
根據目的地及機場的不同，也可能提供機場接機指南。
根據機場、車輛類別及營運需求，客戶可能會透過預訂時提供的聯絡方式收到司機或營運團隊提供的會合地點資訊。
客戶應確保可以透過預訂中提供的聯絡方式與其取得聯繫。
5. 機場送機流程
客戶有責任選擇足夠的接送時間，以確保有充足的行車時間及抵達機場後辦理登機所需的時間。
GTrip 不對因客戶行程安排時間不足或客戶遲到而造成的誤機負責。
6. 聯絡資訊與通訊
建議客戶至少提供一種有效的聯絡方式，例如 LINE、WhatsApp、KakaoTalk、電子郵件或電話號碼。
司機、營運合作夥伴或 GTrip Transfer 代表可能會在服務前或服務期間聯絡客戶，以提供營運更新、接送說明或會合安排。
7. 車輛類別
網站上顯示的車輛圖片僅供參考。客戶購買的是車輛類別，而非保證的特定車型。
實際車輛可能因地點、供應情況及營運需求而有所不同。GTrip 不擁有預訂所使用的車輛，也不僱用固定車隊的司機。
每筆預訂可能會由 GTrip 的值得信賴當地交通合作夥伴網絡中，指派可用的車輛及司機。因此，同一預訂所指派的車輛及司機可能與其他預訂不同。
8. 航班監控
機場接機服務包含航班監控。
司機及營運合作夥伴可能會根據實際航班抵達資訊調整接送時間。
9. 兒童安全座椅及其他附加服務
兒童安全座椅及其他特殊需求等選購服務可能會產生額外費用。服務供應情況可能因目的地及當地營運合作夥伴而異。
附加服務的供應情況可能因目的地而異。
10. 變更與修改
修改預訂的申請須視供應情況而定，並可能產生額外費用。
在服務開始前短時間內提出的變更可能無法安排。
11. 未出席（No-show）政策
對於機場接機服務，如果乘客在實際航班抵達時間後 2 小時內無法找到或聯絡，該預訂將被視為未出席（No-show）。
未出席（No-show）的預訂不提供退款。
12. 責任限制
GTrip Transfer 的責任以已預訂服務的價值為限。GTrip 以 OTA 及預訂代理商的身分提供服務，並協調由當地交通合作夥伴提供的交通服務。
車輛登記文件、交通許可證、保險文件以及其他車輛或營運相關文件均屬於相關交通服務提供商、車輛所有人或司機。GTrip 不代表個別服務提供商簽發或提供此類文件。與車輛、司機、適用保險及交通服務期間發生的任何事件相關的責任，將依照指派至該預訂的交通服務提供商、車輛所有人或司機所適用的責任、保險安排及法律要求處理。
13. 不可抗力
GTrip Transfer 不對因合理控制範圍以外的事件所造成的延誤、中斷或服務無法提供負責，包括惡劣天氣、自然災害、機場限制、政府措施、罷工或重大交通事故。
14. 付款條款
付款會使用 GTrip 網站提供的付款方式進行處理。
可用的付款方式可能因目的地、國家或預訂內容而有所不同。
16. 隱私與資料使用
客戶資訊僅用於預訂管理、營運協調及客戶支援。
只有在提供已預訂服務所必要的情況下，資訊才會與司機及值得信賴的營運合作夥伴分享。
如需更多資訊，請參閱我們的隱私政策。
17. 聯絡資訊
如果您對本條款與條件有任何疑問，我們的客服團隊很樂意為您提供協助。
服務時間
每日 09:00 – 21:00（GMT+7）